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  课程分类:人力资源
80、90后生产线员工的管理
浏览次数:13536

1、培训对象:

       企业管理人员、生产一线主管、班组长(培训主体)。

 

2、培训方式

        采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练等培训方式。

 

3、课程背景:

        面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业,并将构成企业发展的主

   力军,管理者在头痛,社会在忧心,我们该如何适从?其实“80、90后”并

   不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到

   的优点。只要引导得法,激励有方,“80、90后”所发挥的作用将是不可估

   量的!

        管理80、90后员工的基层管理者,相当大一部分也是80、90后,相似

   的时代特征能够帮助他们更好的相互理解和观念融合,但存在的问题是面对

   80、90后的性格特征,在管理上他们也无所适从,于是员工和基层管理者流

   失严重。在各企业组织扁平化的今天,显然,是让企业充满活力的基础细胞

   的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中底层的管理者。他们是公

   司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物,是工厂提升管理效

   率的重要环节!在中国制造业高速发展的环境下,如何快速提升一线主管的

   技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已

   经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。

       针对企业80、90后员工队伍不稳定,流失率较高,而基层管理干部与员

   工的沟通以及对员工的管理方式存在这样那样的不足的特点,本课程将带领

   相关的管理人员,对80、90后员工的行为特征进行深入的剖析,并且提供有

   效的管理方式,使管理者与其部属和谐相处,提升员工的主人翁意识与归属

   感,最大限度降低流失率,为企业创造更大价值。

 

4、课程特色:

        以深入剖析80、90后员工特点为基础,融合TWI (TWI 是一套针对生

   产基层主管设计的成熟课程,至今仍被欧、美与日本等先进国家广泛应用,

   日本Toyota 公司总裁曾说,丰田生产模式中最重要的还是TWI;VSM的创始

   人John Shook极其推崇TWI,认为TWI是丰田生产体系成功的关键。)辅于压

   力和情绪管理、激励员工技巧、沟通技巧全面提升一线管理者的现场管理能

   力。员工入职第一周最容易离职,JI通过科学的员工指导方法,增加员工对

   工作的兴趣,让员工尽快融入团队,留住员工的身;JM法通过增强员工的改

   善能力,实现员工的自我价值,留住员工的心;JR法通过人性化管理员工的

   方法,增强员工的凝聚力,从而减少员工离职率。

 

5、课程收益:

通过学习本课程,您将:

1.理解80、90后员工的世界,掌握现代员工的心理特点,把握自身面对80、90

  后员工的管理角色

2.理解80、90后员工成长的社会背景,学会有效梳理与调整员工心态,帮助员

  工快速走向成熟

3.掌握与新时代员工的沟通技巧

4.掌握员工激励技巧,帮助80、90后员工重塑责任心,激发员工内在动力

5.能使一线主管掌握正确的指导技能,让员工不出差错的工作,提高生产,减

  少浪费,安定质量!

6.有效减少员工流失;

7. 能使一线主管掌握正确的改善技能; 利用现有的资源,降低成本,创造最

   大的利润!

8.做一个员工认同的上司,营造和谐高效的团队

 

6、课程特色:

       理论联系实际、典型职场案例分析、学完即可运用.丁老师长期跟踪生

    产现场90后员工的管理,和大量一线90后员工面对面交流,掌握大量鲜活

    的90后员工管理案例,帮助多个企业提升生产一线管理者的管理能力。

 

7、课程提纲:

一、当今企业用工状况分析

1)记者调查

2)透视民工荒的原因分析

3)民工荒的警示

4)80、90后工作实际状况调查(样本数9039人)

①工作目的调查

②同一家公司在职时间分析

③为何辞职

④辞职打算

⑤最看重公司的地方

二、序言:知己知彼

1)知己

①管理者的重要地位

②管理者的定义和必备条件

③管理者的处境与顺境

④管理者的角色

⑤管理者的主要业务

⑥管理者的管理内容及权利

2)知彼

①我们服务的对象:80、90后

②什么是80、90后

③不同年代人的价值观分析

④未知的零零后

⑤出生在城市的80、90后

⑥出生在农村的80、90后

⑦80、90后员工的人格特征分析

⑧80、90后员工的价值观分析

⑨80、90后的工作动机

三、重视80、90员工的心理管理

1)心理现象及动机

2)80、90后能力模型

3)80、90后的职业心理特征

4)人性化管理

5)改善企业文化和管理方式

6)改良领导风格

案例分析

四、80、90后员工的指导培养方法- JI部分(指导的技能)

1)进修的基本观念

2)培养部下:培养的内容

3)培养部下的四个境界

4)指导部下:农业思想,创造部下成长的自然环境

5)指导部下:老油条焕发工作活力的培养方法

6)指导部下:作为榜样的管理者

7)指导部下:工作就是培养

8)指导部下:骨干员工的培养

9)指导部下:接班人的培养

10)指导部下:手把手式的培养法--JI

①不完善的指导方法演练

②正确的指导方法演练(标准案例;(讲师与学员))

③工作指导4阶段法讲解

④正确运用阶段法的4项准备工作

11)提高80、90后员工实际操作技能的指导要点

①主动指导员工

②积极的引导和消极的规范

③按照日程表有计划的进行

④指导的在线化

12)技能指导的基本技巧

①作业练习法

②角色扮演法

③临床实习法

④紧盯法

⑤新老干部无缝交接法

⑥次佳方案法

13)分小组进行指导方法演练:制造现场有关内容一对一指导

五、指导80、90后员工工作改善的技能-JM部分(改善的技能)

1)为何要改善

2)工作的三态

3)改善的定义

4)现场改善的方向及着眼点

5)现场改善的目的(改善为了谁)

6)如何实施改善

7)改善的秘诀

8)改善实施的指导原则

9)现场改善的障碍

10)工作现场的作业改善

①现场管理中的七大浪费

②现场管理中效率的认识

③IE 七大改善手法的基本介绍:动改法、防错法、五五法、双手法、人机法、

  流程法、抽查法

11)改善方法的讲解(四阶段法)--JM

第一阶段:分解作业讲解

分解作业的全部细节:搬运作业、机械作业、手作业

第二阶段:自问细节讲解

①5W1H法进行自问

②4M法进行自问

第三阶段:构思新方法讲解

ECRS改善法进行新方法展开

第四阶段:实施新方法讲解

接纳、认可、运用、认同功劳实施新方法

12)改善的基本技法介绍

联想法、缺点/希望点列举法、635法、头脑风暴法

13)解决问题的8D方法(日本改善小集团活动开展方法)

14)Idea现场改善提案思想的导入(日本生产一线改善提案活动开展方法)

15)现场改善从量到质的四个阶段

六、80、90后人性化的管理方法-JR部分(管理人的技能)

1)稳定的管理结构

2)管理者的能力构成

3)管理者的基本职能

4)现场容易出现问题的职业属性分析

5)现场管理的良好管理方式

6)管理者的成果如何通过部下来展现

7)部下的分类及分析方法

8)管理者与部下的关系图

9)80、90后的人性分析:正态分布分析法

10)现场工作关系处理

与部下建立良好人际关系的四阶段法

11)员工管理四阶段法(柔性化管理)

①掌握事实

②详加思考再决定

③采取措施

④事后确认

12)案例分析

13)80、90后管理的“司马光框架”

14)80、90后管理的“蒙哥马利框架”

15)80、90后管理的“麦肯锡框架”

七、80、90后员工人性化激励技巧

1)激励的双因素理论、期望理论、公平理论分析

2)80、90后员工的激励原则:动态与静态、物质与精神

3)激励的四维模型:环境、文化、物质、精神

4)新入职员工的激励方法

5)磨合期员工的激励方法

6)老员工的激励方法

7)激励技巧

①传递和激发正向情绪

②增加责任感和担当

③完成目标任务后的奖励

④兴趣的满足和职业生活发展

⑤管理者的个人魅力

⑥员工和管理者的双向激励

⑦自我激励的方法

八、80、90后员工沟通技巧

1)80、90后喜欢的沟通方式

2)三大商数:IQ、EQ、WQ

3)沟通过程

4)沟通的三种方式:书面、语言、非语言

5)沟通的听和说

6)上司、同事、部下的沟通要点及方法

案例:IBM沟通四制度

九、80、90后员工压力和情绪管理

1)何为压力

2)何为情绪

3)压力对80、90后员工的影响:消极、积极

4)压力与绩效的关系

5)80、90后的压力来源

6)情绪和压力的调节方法

①停顿一下;观察一下;缓和一下

②冥想法

③注意力转移法

④亲情疗养法

⑤自我奖励法

⑥锻炼法

⑦食疗法

十、80、90后员工管理方式总结

1)对待员工的三个转变

①魅力提前,命令退后

②平等提前,等级退后

③理解万岁,抛开成见

2)管理要诀“十化”

①企业文化人性化

②企业培训要得体化

③应对跳槽要职业化

④沟通方式平民化

⑤压力管理要专业化

⑥情绪管理要理解化

⑦工作奖励要即时化

⑧日常管理要弹性化

⑨凝聚团队要渐进化

⑩管理机制要透明化

3)赢在员工

十一、世界优秀员工管理文化分享

 

8、讲师介绍:

       丁顾问 管理培训专家

         历任:太阳诱电有限公司(日本企业100强) 生产制造课 部

    长;现任某日资500强(中国)有限公司高级培训师、中国区培训负责人、

    公司现场质量改善(小集团活动)推进负责人、中国区TQC推进负责人、中

    国质量协会特聘现场改善诊断师;国家质量技术监督局培训中心特聘讲

    师;生产一线管理者技能培训专家、现场改善专家、品质管理实战型专

    家,在大型日资、法资、加拿大企业任职多年,主管过生产环节中的以下

    部门:生产部门、品质部门、销售部门、技术开发部等,带队并作为评委

    参加过日本现场改善发表大会,在日本参观过多家工场的现场改善案、熟

    悉多种类型的生产制造管理,了解企业在各个阶段的发展需求,并有实际

    解决经验,对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。

       

   培训部联系:叶小姐 :0512-67081628  qq:1360164846

              房小姐 :0512-65985026  qq:1278235363

              滕先生 :0512-65985020  qq:1911519143

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