如何当好班组长（一线主管）

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课程分类：领导力与管理技能

如何当好班组长（一线主管）

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1、培训对象：

班组长、线长、工段长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生

产助理、生产文员、骨干、机长、生产主管等

2、课程背景：
一线管理者是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们决

定着企业的政策能否顺利的最终实施，直接关系着企业经营的成败，尤其是

在现在竞争激烈的市场大环境，企业要想提高设备的运转率，降低成本，提

高产品的质量，减少能源消耗，杜绝浪费现象，抓好安全生产，环境保护

等，这些工作都是生产经营者及生产管理部门对所有员工最基本的要求。但

是，生产员工的执行力如何，关键看一线管理者的领导能力。这就要求一线

管理者系统的掌握管理学的基础知识体系，在工作中能综合运用这些基本理

论和方法，分析和解决管理中的实际问题，提高在管理工作中的管理能力和

管理绩效。同时要有意识的提高自己的沟通技巧，创造和谐的工作氛围，重

视团队建设，通过高效的团队协作实现自己的工作目标。
随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗

位，他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验更多

是要靠自己的感悟，因此缺乏系统的管理知识。本课程设计了先进的管理理

念和管理方法，借鉴了国内外先进的管理经验，经过系统的理论培训来提高

一线管理者的管理水平，使企业的基层管理工作更上一个层次。

3、课程目标：
本课程设计了先进的管理理念和管理方法，借鉴了国内外先进的管理

经验，经过系统的理论培训来提高管理者的管理水平，同时也总结了成功的

工作经验、案例，使企业的管理工作能够实实在在的更上一个层次。通过本

   课程的学习，学员能够：
       ◆了解先进的职业理念及协作意识，提高自我管理能力
       ◆提高受训者的职业素养，理解自身应承担的质量责任和要求
       ◆学会日常管理与人力资源管理的知识
       ◆提高成本意识，掌握节约的方法和策略
       ◆提高受训者的领导能力、控制能力、沟通激励能力
       ◆提高部门或班组的效率，提高执行力

4、课程大纲：
      开篇引言
      第一章：一线管理者的角色定位
      1. 一线管理者能力结构模型
      2. 一线管理者的职业素养
      3. 重新认识一线管理者的工作和责任及肩负的重要使命
      4. 重新审视一线管理者角色认知及角色定位
      5. 了解上司、下属及其他一线管理者对自己的期望
      6. 一线管理者对不同阶层人员的不同立场
      7. 新上任一线管理者角色转变案例
      8. 分析几类典型一线管理者，建立自己的管理类型
      9. 问题管理者与优秀管理者工作模式的区别

第二章：生产班组质量管理
      1. 观念：品质=90%的意识+10%的知识
      2. 建立质量管理体系与标准化
      3. 班组应该执行的体系维护
      4. 如何根据国家标准管理不合格品
      5. 灵活的不合格品分类技巧
      6. 如何将颜色管理巧妙应用于现场质量控制及案例
      7. 测量仪器和测量设备的管理

第三章：生产班组现场管理
      1. 企业现场管理的正确观念
      2. 有效的现场管理的含义、对象和范围
      3. 如何推行6S及推行要点和难点
      4. 车间定置管理、目视管理、颜色管理案例
      5. 如何做好生产车间班组的安全管理工作
      6. 有效推行6S的各种适用于企业的方法和技巧案例展示

第四章：生产线日常管理
      1. 日常管理的理念
      2. 生产计划及班组排程工作
      3. 按5M1E方法进行班前准备工作
      4. 标准工时的制定与产能、效率、物耗等生产指标的计算案例
      5. 如何提高产线效率案例
      6. IE手法介绍及应用状况
      7. 如何做好标准化管理

第五章：生产现场材料及成本管理
      1. 成本控制概述及重要的理念
      2. 成本控制的基础、原则
      3. 企业的成本构成与控制
      4. 浪费的标准与车间现场七种典型浪费
      5. 如何对物料实施ABC分类及管理原则
      6. 车间现场物料、呆滞料、废料管理
      7. 如何正确地处理车间过剩余料

第六章：一线管理者的领导能力
      1. 认识管理的基本职能及与领导的区别
      2. 正确认识并使用手中的权力
      3. 一线管理者如何树立自己的威信，获得员工的支持
      4. 衡量优秀一线管理者的标准
      5. 一线管理者如何使用教练法培训员工
      6. 如何激励员工
      7. 激励员工的理论与实战认识
      8. 激励方法大全与灵活应用
      9. 如何有效的处理各种问题员工

第七章：班组计划与时间管理
      1. 观念：时间是人生最宝贵的资产
      2. 时间管理的各种方法及四种时间观念
      3. 有效的提高工作效率的方法
      4. 企业一线管理者时间浪费的十大误区
      5. 如何树立一线管理者的时间价值观
      6. 何做好班组的时间管理

第八章：班组团队与文化建设
      1. 团队的五要素
      2. 如何建设成功团队及其形成的四个阶段
      3. 团队中的角色描述
      4. 企业文化与团队文化建设
      5. 企业的执行力
      6. 提高员工创造性思维

5、讲师简介：朱老师
国际注册高级培训师、国家注册高级审核员、中国精益研究院高级研

究员、国际资格认证中心特聘讲师、多家大学特聘讲师

曾系统接受MPA教育，制造业11年工作经验、服务业3年，4年全职授课

经验，曾在跨国集团或外企担任公共关系主管、质量总监、生产总监等高层

职务，管理经验丰富，十几年来曾授课超6000课时。《中国式5S管理》等中

国式管理系列丛书原作者。

数年来曾经上百次培训基础管理类课程，课程曾给上海大众、南京大

众、天津一汽丰田、苏州宝钢、庄信万丰、汇源果汁等著名企业培训，满意

度100%。生产管理和质量管理曾给几百家企业做过培训，满意度100%，其中

包括东洋油墨、东陶、艾欧史密斯、蒂森克虏伯、国脉电信等知名企业。另

外还全权负责推行5S/6S咨询项目十余次，负责讲授5S/6S内训课程及公开课