第一天 9：00~12：00         

 第一部分：管理者的角色与挑战  
           ◆管理功能的内涵 
           ◆管理者的迷思 
           ◆经理人的多重角色与职责 
           ◆新的技能要求 
           ◆新任经理的挑战与陷阱 
 第二部分：管理者的沟通技巧  
           ◆管理沟通环节及演练 
           ◆如何突破技术人员的沟通障碍 
           ◆如何养成有效沟通模式 
           ◆超影响力的沟通技巧 
           ◆如何和下属沟通和执行公司的管理制

             度 
           ◆管理沟通中的聆听与提问 
           ◆管理沟通的六个台阶
 第三部分：员工激励  
           ◆如何发现员工的激励需求 
           ◆员工激励的方法 
           ◆如何发挥金钱激励的最大效用 
           ◆员工激励的12个问题 
           ◆员工激励的原则 
           ◆如何用精神激励法激励员工

 第一天 12：00~16：00

 第四部分：形成有效的领导风格  
            ◆诊断员工发展的四个层次 
            ◆全方位了解你的领导风格 
            ◆领导风格自我诊断 
            ◆弹性使用四种不同的领导方式 
            ◆权力与管理 
            ◆影响力与领导 
            ◆培养你的影响力：通过影响力

              实现“深入人心”的管理
 第五部分：员工绩效辅导----表扬与批评

          员工  
            ◆绩效管理与人员管理 
            ◆绩效管理的内容与程序 
            ◆纠正员工问题行为 
            ◆通过工作辅导的员工激励 
            ◆员工表扬与物质激励 
            ◆员工表扬的误区 
            ◆通过批评改进工作
 第六部分：迈向管理之道  
            ◆了解自我限制 
            ◆超越习惯领域 
            ◆突破现有格局，培养成功心

              态