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企航
江苏省科技咨询协会会员单位
  课程分类:销售与市场
专家式的营销技巧
浏览次数:9633

1、课程对象: 

       公司高层领导、营销、服务经理以及中层管理者。

2、课程背景:

       在企业往来中,遵循着20/80原则。企业如果在大客户的开发和客户忠

   诚度的维护或者在客户关系管理工作上做得不够的话,会造成企业利润的严

   重流失。如何选择关键客户也就是盈利性客户,如何有效地与关键客户沟通

   是企业必须要考虑的问题。

      《专家式的营销技巧》从关键客户的选择、与客户沟通技巧、客服策略

   等方面入手总结出科学实用的营销技巧,对盈利性客户关系管理、市场的拓

   展、客户忠诚度的保持等具有极大的价值。

3、课程目标/课程收益:

      教会管理者如何运用20/80原则来分析企业的业务量,教会企业的管理

   者如何开发大客户并有效保持其忠诚度教会管理者如何运用20/80原则来分

   析企业的业务量,教会企业的管理者如何开发大客户并有效保持其忠诚度

4、课程大纲:

 

第一天 900~1600

1.识别关键客户的标准和方法

1.1 选择关键客户的五大标准

1.2 关键客户的分析方法

1.3 关键客户的复杂分析

2.专家式销售的接触节奏规律

2.1 初次接触的“留白”技巧

2.2 暂停接触的“守候”技巧

2.3 再次拜访的“咨询”技巧

3.客户沟通病毒策略

3.1 四种类型客户的基因

3.2 一些有效的沟通接触

3.3 病毒式扩散征服要素

 

第一天 900~1600

4.说明演示的编导演法则

4.1 方案设计能力训练

4.2 方案解说的五种方法

4.3 演说的六大专业技巧

5.客户谈判的五行法则

5.1 双赢谈判下的基本规则

5.2 动机、圈套、陷阱的分析与对策

5.3 点位法扭转乾坤

5.4 谈判团队的角色扮演策略

5.5 蚕食策略与让步策略

6.客户服务管理的价值策略

6.1 塑造忠诚度的543服务策略

6.2 预防客户流失的预警演习法

 

5、培训考试需知:

【考核发证】:证书电子注册,网上查询真伪,全国企业通用。

【证    书】:证书上有学员照片和身份号,加盖防伪钢印,独有编号,网上查

               询。

【报名资料】:报名请交纳一寸彩照2张/每证、身份证复印件1张及注明学历。

 

 

培训联系 :叶小姐 :0512-67081628  qq:1360164846

          房小姐 :0512-65985026  qq:1278235363

          滕先生 :0512-65985020  qq:1911519143

 

培训地点 :企航培训厅或合作酒店(苏盛宾馆2楼)

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