1、课程对象：
基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员。
2、课程背景：
传统企业中大部分的中层干部是虽然积累了丰富的专业技术技能，但普
遍缺乏基本的管理概念和必备的领导技巧。只知深入前线，四处“攻关”，
被动“救火”，却不知设定目标，协调控制，激励团 队，往往顾此失彼，
焦头烂额；而其下属则困惑于无章可循，无坚可摧，无所适从；从而造成整
个部门管理绩效低下，资源内耗严重，无法应对新世纪竞争白炽化的“精耕
细作”的要求。
3、课程目标/课程收益：
◆加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素；
◆让中层干部深入了解在新形式下应完成的角色转变与心态转变；
◆了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件；
◆提高推动下属做好工作的能力；
◆有效运用激励员工的技巧；
◆掌握有效的团队协作和沟通技巧；
◆建立正面积极的态度面对生活和工作；
◆认识情绪智能的重要概念。
4、课程大纲：
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第一天 9：00~16：00
一、中层干部如何准确把握自身的---角色与职
责、必备的能力与素质
●中层干部所扮演的5大角色---信息沟通角色/人
际关系角色/决策者角色
●中层干部管理范畴与主要职责---责、权、利
●成功主管必须具备的能力
●优秀主管面对工作应有的意识
●日常管理容易陷入的八大误区
●成功主管的十项准则---如何修炼
●管理人员类型分析与管理风格认知
二、目标管理能力
●工作目标如何来制定、计划与达成
●目标之设定--SMART原则
●目标设定的八个步骤
●从总体目标到实施计划---计划的六大要素，如
何做到详细、实操性强、避免所犯错误
●如何准确把握和实施重点工作，和预测、计划
好下月的工作
●计划的实施与跟进
三、问题发现与改善能力
●如何发掘和解决工作中存在的问题
●错误观念影响问题的发现与解决
●面对问题的心态
●管理人员思考与解决问题的五个维度
●如何从人、机、物、环、管理中找出问题、消
除浪费
●如何与相关部门及时、有效，协作解决问题
●解决问题的技巧与方法
四、时间管理能力
●中层干部对个人、对组织的时间管理
●时间管理对工作业绩的影响
●常见的时间管理误区
●抓住日常管理要点、决定重点管理项目
●跳出时间的陷阱、养成良好的时间管理习惯
●如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”
现象
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第二天 9：00~16：00
五、授权与激励能力
●授权能力---学会分身术与提高你的工作分
派能力
●授权的意义、重要性、以及有效授权的三
个要素
●有效授权的五个原则、方法与步骤
●如何预防和解决授权中出现的问题
●有效激励的艺术与管理
五、沟通能力──管理的核心
●沟通的原则、心态、与技巧
●沟通障碍的产生与防范
●有效处理冲突的技巧
●如何与下属建立相互依赖的关系
●如何与上级进行积极有效的沟通（怎样才
能成为上司的得力助手）
●如何与同级进行配合与协作（如何获得相
关部门与同事的支持与配合）
七、培育下属能力
●企业中层干部如何培育下属，提升部门绩
效
●员工心态培养---态度决定一切
●培养部下应有的态度
●员工消极情绪根源与结果分析
●如何做好教育训练---训练四步曲
●OJT训练的五项基本原则
●绩效辅导四个重点
●如何激发部属的工作热情
●良好氛围塑造应注意的方面
●如何处置表现不良的部属
●如何来消除或减少组织中的种种内耗
八、团队建设能力
●构建高绩效的工作团队
●高效团队建设
●高效团队的特征与发展阶段
●工作方法与原则
●高效团队领导者心态与素质
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5、培训考试需知：
【考核发证】：证书电子注册，网上查询真伪，全国企业通用。
【证 书】：证书上有学员照片和身份号，加盖防伪钢印，独有编号，网上查
询。
【报名资料】：交纳一寸彩照2张、身份证复印件1张及注明学历（可选择）。
培训联系 ：叶小姐 ：0512-67081628 qq:1360164846
房小姐 ：0512-65985026 qq:1278235363
滕先生 ：0512-65985020 qq:1911519143
培训地点 ：企航培训厅或合作酒店（苏盛宾馆2楼） |
